Из решения Арбитражного суда Волгоградской области от 24.01.2023 по делу №А12-24540/2021

[В ходе рассмотрения дела ответчиком заявлено ходатайство о назначении по делу судебной экспертизы по вопросу непосредственного оказания услуг по внедрению Битрикс24. Определением суда от 09.03.2022 года по настоящему делу ходатайство ответчика удовлетворено, по делу назначена экспертиза, проведение которой поручено АНО «Судебно-экспертный центр «СПЕЦИАЛИСТ» (г. Москва, ул. Ленинская слобода, д. 19, оф.401), экспертам: Мамонтову Алексею Анатольевичу и Бокованову Кириллу Александровичу. На разрешение экспертов поставлены следующие вопросы:
1. Попадают ли заявки с сайта fasad-lyulka.ru в Битрикс24 и переведен ли Битрикс24 на https?
2. Подключена ли ip телефония к Битрикс24?
3. Настроен ли модуль интеграции 1C с Битрикс24, а именно обмениваются ли контрагенты, реквизиты, сделки?
4. Работает ли проверка контрагентов по ИНН с помощью разработанного модуля?
5. Созданы ли шаблоны документов в Битрикс24, а именно шаблон счета?
6. Какие бизнес-процессы были созданы в системе, а именно Бизнес-процесс «Счет на оплату с приложенным документом», бизнес-процесс «Выдача документов, бизнеспроцесс «Аренда фасадных подъемников»?
7. После восстановления работоспособности коробки Битрикс24 «13» декабря 2019 года были ли дальнейшие работы, а именно работоспособность соответственно была восстановлена?
В материалы дела 31.10.2022 года от экспертной организации поступило заключение по исследованию портала Битрикс24 от 24.10.2022 № 167-10/22, в рамках которого эксперты пришли к следующим выводам:
1. Заявки с сайта fasad-lyulka.ru (https://realtv-audit.ru) в Битрикс24 попадают, портал Битрикс24 коробочная версия https://raoffice.ru/ работает через протокол HTTPS.
2. Из-за отсутствия информации об операторе IP-телефонии, доступа к личному кабинету, доступов к порталу Битрикс24 https://raoffice.ru/ для просмотра коннектора соединения с оператором IP-телефонии установить подключена ли IP-телефония не представляется возможным.
3. Из-за отсутствия информации об Интернет-адресе сервера с ПО «1С:Предприятия» и доступов, позволяющими проверить настройку модуля «Синхронизация с Битрикс24», доступов к порталу Битрикс24 https://raoffice.ru/ для проверки настройки модуля «Битрикс24 Бэкофис 1С» установить настроен ли модуль интеграции 1С с Битрикс24, а именно обмениваются ли контрагенты, реквизиты, сделки не представляется возможным.
4. Из-за отсутствия информации об Интернет-адресе ПО «1С:Предприятия2 и доступов, позволяющими выполнить просмотр дополнительно разработанных модулей, доступов к исходному коду сервера https://raoffice.ru на котором располагается коробочная версия портала Битрикс24 установить работает ли проверка контрагентов по ИНН с помощью разработанного модуля не представляется возможным.
5-6. Из-за отсутствия доступов для проверки настройки разделов «CRM», «Автоматизация» портала Битрикс24 https://raoffice.ru установить созданы ли шаблоны документов в Битрикс24, а именно шаблон счета и созданы ли в системе битрикс24 Бизнес-процессы «счет на оплату с приложенным документом», «Выдача документов», «Аренда фасадных подъемников» не представляется возможным.
Дополнительный вывод эксперта: «На основании абзаца 3 пункта 9 части 2 статьи 86 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации эксперты, проанализировавшие 3 тома материалов дела А12-24540/2021 сообщают, что на странице 73 тома 3 материалов дела представлена следующая информация по Запросу о предоставлении информации ООО «Недвижимость Аудит» — «Битрикс 1С»: «Представленная по счету № 258309549 лицензия в редакции «Корпоративный портал-0» была переоформлена 05.02.2020 в рамках обращения № 2583281 на компанию ООО «ВМ-КОНСАЛТ», которая согласно доверенностям, представленных в материалах дела (стр. 28, том 1) является поверенным ООО «Недвижимость Аудит». Так же помимо проведенного исследования в материалах дела содержится переписка, указывающая факт проведения работ по договору, а именно интеграция Интернет-сайта https://realtv-audit.ru с порталом Битрикс24».
Таким образом, по причине отсутствия доступа к личному кабинету, доступов к порталу Битрикс24 https://raoffice.ru/экспертам, проводивших экспертизу, сделать однозначный вывод о проведении работ не представляется возможным. Однако 8 экспертами установлены факты того, что интернет-сайт https://realty-audit.ru представляет из себя сайт, содержащий сведения о компании ООО «Недвижимость Аудит» и оказываемых ей услугах: аренда, сервис, ремонт и продажа грузоподъемных механизмов. В результате визуального анализа представленного сайта, экспертами установлено наличие на страницах сайта виджета портала Битрикс24. Виджет портала позволяет открывать окно онлайн-чата с сотрудниками портала Битрикс24. 27.07.2022 года экспертами была осуществлена проверка работы онлайн-чата путем написания сообщения. На сообщение был получен ответ от Калошина Виталия, что говорит о непосредственной работоспособности онлайн-чата.
Оплата по счету № 385 от 29.10.2019 года истцом в соответствии с платежным поручением № 469 в размере 37 000 рублей с назначением платежа «оплата по счету № 385 от 29.10.2019 и № 399 от 25.11.2019 НДС не облагается». Счет № 385 от 29.10.2019 г. предусматривает оплату за продление лицензии Битрикс24 «Корпоративный портал 50» (1 год) стоимостью 30 000 рублей.
Ответчик в заявлении об отсутствии возможности предоставления доступов по запросу экспертного центра от 18.07.2022г. подтверждает факт передачи прав на лицензию в редакции Битрикс24 «Корпоративный портал — 50» ООО «ВМ КОНСАЛТ» 05.02.2020г.
Оценив имеющееся в материалах дела экспертное заключение, заслушав представителей сторон, суд считает экспертное заключение достаточно ясным, не вызывающим сомнений в его обоснованности и составленным в соответствии с требованиями статьи 86 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.
Исследовав и оценив указанное экспертное заключение в порядке статей 71, 86 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации наряду с другими доказательствами, суд принял его в качестве надлежащего доказательства.]